現在リフォームを検討している方は、どんなトイレにしようか？業者はどこにしようか？と、

いろいろ調べていくうちにインターネットでの見積比較サイトを目にしたのではないでしょうか？

初めてリフォームされる方は特にインターネットでの見積比較サイトがどんなものなのか？利用する価値があるのか？どのサイトが良いのか？
とたくさんの疑問や不安をお持ちの方が沢山いると思います。

そんな不安を解消できるように今回は、「リノコ」について調べたことをお伝えしていきます。

私は設備機器メーカーに勤務していた経験があり、お客さんとリフォーム業者の両方とリフォームの話を進めるお手伝いをしてきました。

リフォーム検討中のお客さんの希望に合ったおすすめのトイレやトイレ空間全体（壁紙、床材、トイレアクセサリ―等）のご提案をしたり、悩みや不安や疑問に日々接していました。

そんな私の経験を踏まえて、「リノコ」のサービスのおすすめポイントがどこなのか？また、利用した方の口コミや評判はどうなのかについて分かりやすくお伝えしていこうと思いますので是非参考にして頂ければと思います。

インターネットでのリフォーム見積比較サイトってどうなの？メリットやデメリットは何？といった内容については別の記事がありますので詳しくは関連記事を参考にしてみてください。

リノコリフォーム公式サイト

リノコってどんな会社？4つのセールスポイント

リノコは口コミ評価の高い人気施工店のみを紹介してくれ、
相談・紹介・見積は無料、
またリフォームに関わる相談を中立的な立場でサポートしてくれる会社です。

そして自信をもって掲げるサービスの4本柱がこちらです。

1. 安心の体制・しくみ
2. 安心コミコミ価格
3. スマホでらくらくリフォーム
4. リフォームサイト№1

これだけでは分かりにくいので、4つのセールスポイントについて具体的に分かりやすく解説してみます。
➤公式サイトはこちら

安心の体制・しくみとは？

不安な方をしっかりサポート

リフォームを検討している側は、細かな専門知識も無いですし分からないことだらけで不安がいっぱいですよね。リノコのリフォーム相談員はしっかり教育を受けており経験豊富なので安心して相談ができます。

リノコ公式サイトより画像引用

 

サイト自体にもリフォームの基礎知識や設備の評価資料などもあるのでサポート体制は細かく整っています。

上記はトイレリフォームに関する情報ページですが、知りたいことが分かりやすくまとめられています。

施工店の信頼度

また、不安を感じる大部分にあるのが「信頼できる業者なのか」という点ではないでしょうか。リノコはしっかりと審査基準を設け、クリアした優良施工店のみを加盟店としています。

そして審査基準の項目には「口コミ調査」も入っており、審査通過率は8.14％！

厳しい目で審査されていることが分かります。

この数字を見ても優良施工店の信頼度は非常に高いです。

工事や設備機器の保証について

保証についても1年間の無料工事保証をしてくれるので心強いですね。

リノコの保証は工事そのものが対象で、設備機器については設備メーカーや施工店独自の保証（有料・無料あり）もあります。
保証は何を対象としているのか？免責事由はどんな内容なのか？も含めて確認しておくことをおすすめします。

 

安心コミコミ価格とは？

費用は総額表示が分かりやすい！

リフォーム費用にはトイレやキッチンなどの設備商品だけではなく様々な費用がかかってきます。

リノコではその価格を全て込みで価格表示してくれるので、後から追加費用が出ることは一切ありません。

安さの秘密はココにあり！

コスト削減によりお客様にかかるリフォーム費用の価格を安く提供できるよう企業努力しています。

具体的には、営業費・宣伝費・店舗営業費はWEB運営しているので削減できますし、材料を購入するルートの中でも中間業者を減らし全国対応で仕入れを一括して行うことで仕入れ価格の引き下げに成功しています。

サービスはしっかり、コストは徹底削減！で安心価格の提供が可能となっているのです。

補足ですが、下記の10秒簡単相場チェックでは一般的な相場が直ぐに分かります。しかし最終的な細かい価格を知るには施工店の下見が必要になりますのでリノコのスタッフと相談しながら施工店を決めて最終見積価格が出る流れとなります。

➤お試しはこちらから
➤公式サイトはこちら

スマホでらくらくリフォームとは？

業界初、スマホでの進捗管理が出来るのは現在リノコだけです。

日々忙しい中で、現在の状況がどうなっているのか一目でスマホで確認が出来るのは安心・便利です。例えば「現在材料発注中で納期はいつ頃」などの進捗が分かると安心ですよね。

この進捗管理ツールは、リノコに登録するとログイン可能になります。

また、施工店が決定した場合は正確な見積を出すために必ず現場の下見が必要となります。

この下見依頼もスマホで依頼が出来るのでわざわざ電話したりする必要もなく希望の日時でピピっと操作するだけで手間いらずです。

そして・・・

工事後の気になる施工店からのしつこい営業電話も心配ご無用！

ポイントの4つ目については直接スマホとは関係ないのですが、下見の依頼をする業者が決まるまでは「匿名」でやり取りが可能となっており個人情報の保護が徹底しています。

さらに安心なのが、

決定した施工店にもお客様の電話番号は伝えず、お客様の電話番号を変換して業者に通知されるシステムを利用できるため工事後などにしつこく営業電話がかかってくることも無いんです！

これは非常に安心できるシステムですね！

リノコ公式サイトより画像引用

リフォームサイト№1

リノコ公式サイトより画像引用

「リフォームサイトに関する調査（楽天リサーチ）」が行った調査で、5つの部門で№1を獲得しています。

利用者数も100万件突破しており実績を見ても非常に信頼度が高いと言えます。

また、どんなトイレにしようか？どのメーカーの機能がおすすめなのかな？といった商品に関わる情報や、リフォームの基礎知識など役立つ情報が満載のサイトになっています。

準備から工事完了までのあらゆる情報を網羅しているので、リノコのサイトを開くだけで他のサイトを開いて調べる必要が無いくらい便利なサイトです。

実際の評判口コミその実態とは？

リノコでは実際に工事を終えたお客様を対象にアンケートを実施しています。

価格表示の分かりやすさはサイト評価でも№1とあって多くの方が安心できると評価していました。

リノコスタッフの教育の徹底や厳しい審査をクリアした優良施工店ですので、対応の良さを高く評価する意見が多く見られました。

知らない者同士ですので、気持ちよくことが進むように礼儀正しく丁寧に対応してくれるのはサービスの基本ですよね。

一つ目の口コミですが、審査が厳しいため他のサイトと比べると登録加盟店は若干少ないと思います。離島や山間部などの地域は施工店の絶対数が少ない為、選択肢が少なく1社のみに限定されてしまうこともあります。

二つ目は施工店とのトラブル事例です。

リノコは中立な立場で紹介を行う会社ですので、施工に関わる責任は基本的には施工店にあります。

しかしこの口コミは施工店側に非があると思います。なぜ認めないのか分かりませんが、今後この施工店は口コミから評価が下がりますしリノコの加盟店登録から外される可能性が大ですね。

このように、リノコは第三者機関として施工店に厳しい目を向けています。

このサイトでもトラブルを解消するためのポイントについていくつか記事を書いていますが、施工店の目線と素人のお客様の目線は当然違うため、何度も認識のずれが無いか確認をすることがトラブル解消につながります。

少しでも気になる点や引っかかる点があれば、こちらの身を守る為にも必ずその場でしっかり確認しメモしておくようにしましょう。

 

リノコが施工店とのトラブルを防ぐためにやっていること・・・・

施工店は素人であるお客さんに対して専門用語を使わず分かりやすく明瞭な話を心掛けてほしいですし、そうあるべきですね。

この点はリノコもしっかりと考えていて、サポート相談員は専門用語を使わず分かりやすく説明できるように教育されているので安心です。

それにリノコの優良施工店は口コミ審査もされています。そして万が一対応が悪く不満足な結果となった場合、私たちは工事完了後の口コミ投稿が出来ます。

このシステムで運営していることを考えれば、基本的にはほぼトラブルは起こらないはずです。

なぜなら施工店も厳しい目で見られている上に、口コミがネットで広がるのは非常に怖い事だと認識しているからです。

おすすめポイントのまとめ

ここまで見てきておすすめできるポイントはこの3つです！

ここでリノコが気になった方は、是非ご自身の目で耳で確かめてみて欲しいと思います。

人間なのでどうしても受け入れられないタイプがいるでしょうし、いくらリノコがおすすめだとしてもまずはご自身で確かめてみるのがイチバンです！

お断りもWEB上で出来ますし、お気軽に相談してみると良いかと思います。

 

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